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IT La plateforme de référence du service après vente
La première plateforme collaborative qui gère l'ensemble de votre service après vente.
Centralisez et simplifiez la gestion de votre service client en quelques clics.
Ils nous font confiance :
Une solution simple et unique, centralisée et interconnectée
Une connexion à 360 degrés avec tous les acteurs du SAV
Notre logiciel offre une solution complète pour répondre à tous les besoins de gestion de votre service après-vente.
Grâce à Districloud, vous pouvez gérer :
Toutes les procédures de SAV
Les demandes de solutions commerciales et les avoirs
Les actions de tous les acteurs du service après vente
Les pièces détachées
La data pour analyser vos données
Les demandes directes des consommateurs
Les retours produits, hors et sous garantie, la rétractation
Gestion de la DEEE et la seconde vie des produits
Le suivi des réparations
Votre support client
Une plateforme métier
pour tout les acteurs du SAV
SelfCare
Consommateur Nouveauté
- Notre outil interconnecté vous permet de gérer facilement les demandes directes des consommateurs, offrant ainsi un service inédit qui centralise toutes leurs demandes en cas de panne.
- Il s'agit d'une solution unique qui bénéficie non seulement aux clients finaux, en leur offrant un moyen pratique de soumettre leurs demandes de service après-vente, mais également aux distributeurs, fournisseurs et réparateurs. Grâce à cette plateforme, tous les acteurs impliqués peuvent collaborer efficacement pour améliorer la satisfaction des clients.
Districloud
Fournisseur
- Notre solution collaborative vous permet d'améliorer votre relation clients et de simplifier vos tâches en matière de service après-vente, en offrant un suivi des pièces détachées et des échanges avec vos réparateurs.
- Vous bénéficiez d'une plateforme centralisée et automatisée qui vous permet de gérer efficacement les différentes facettes de votre SAV. Cela inclut la gestion des demandes émanant à la fois de vos distributeurs et de vos consommateurs, ainsi que la gestion de votre relation avec les réparateurs. De plus, notre solution facilite également la gestion des avoirs, de la logistique et du call center.
Districloud
Distributeur
- Notre logiciel offre une interface unique et interconnectée avec tous les acteurs du service après-vente, ce qui vous permet de gérer l'ensemble des procédures de vos fournisseurs de manière efficace.
- Avec une plateforme simple d'utilisation, notre logiciel centralise toutes les opérations liées au service après-vente, simplifiant ainsi la gestion quotidienne de vos activités.
- En utilisant notre logiciel, vous bénéficiez d'un gain de temps significatif et vous améliorez votre relation clients, grâce à une gestion fluide et optimisée de toutes les étapes du SAV.
SavlogSTA
Réparateur
- Notre plateforme centralise les demandes et le suivi des réparations, vous permettant de gérer tous les dossiers de service après-vente (SAV) sous une seule interface.
- Cet outil interconnecté vous offre la possibilité de collaborer avec vos distributeurs, fournisseurs/marques et même les consommateurs, en gérant efficacement leurs dossiers SAV. Vous disposez d'une interface unique qui facilite la communication et simplifie la gestion de toutes les demandes et réparations.
Témoignages
Districloud, un atout RSE
Districloud est un outil précieux pour améliorer la démarche RSE de votre entreprise.
- Vous évitez des renvois en réparation inutiles, grâce aux informations échangées et centralisées entre les acteurs du SAV.
- Les transports sont optimisés pour réduire les émissions de CO2.
- Plus de dossiers papier accumulés puis jetés. Tout est numérisé.
Gestion de la donnée
Respect des normes RGPD
Vos données sont hébergées exclusivement en EuropeInternational
L’outil est multilingue
Transporteurs internationauxRejoignez le premier logiciel SAV collaboratif
Nous sommes entièrement disponibles pour discuter de votre projet.
“Ma connaissance du métier m’a permis de concevoir un outil évolutif, créé en 1998, qui répond à vos problématiques au quotidien ! Nous sommes force de propositions pour faire évoluer la solution au regard de vos problématiques.”
Philippe Chouret, créateur de Districloud
Questions fréquentes
Puis-je rejoindre Districloud rapidement ?
Quel est le modèle économique de la plateforme ?
Où sont hébergées les données ?
Districloud est-il conforme RGPD ?
Districloud
Logiciel Saas spécialisé dans la gestion de votre SAV depuis 1998 développé et maintenu par Savlog
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TVA Intracommunautaire: FR66799421250
Numéro RCS: Brive B 799 421 250
RGPD: rgpd@savlog.net
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Connexion au logiciel: https://districloud.net
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